交流发言：全面增强“四自能力”，在自我革命中把政务服务工作锻造得更加坚强有力

百年奋斗历程中，我们党高度重视管党治党，始终保持正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，不断推进自我革命，不断把全面从严治党向纵深推进，为确保党不变质、不变色、不变味，不断增强党的创造力、凝聚力、战斗力提供了坚强保障。新征程上，我们更要居安思危，时刻保持全面从严治党永远在路上的政治自觉，坚持以伟大自我革命引领伟大社会革命，以伟大社会革命推进伟大自我革命，全面增强“四自能力”，在自我革命中把政务服务工作锻造得更加坚强有力。今天我从以下几个方面和大家共同探讨学习。

一、深刻认识自我革命的重要意义

自我革命是永葆马克思主义政党本色的内在要求，马克思主义政党的先进性不是一劳永逸的，而是在不断自我革命中淬炼而成的。只有坚守自我革命的鲜明品格，本着彻底的唯物主义精神检视自身，坚持真理、修正错误，不断清除一切损害党的先进性和纯洁性的因素，才能确保党永远立于不败之地。坚持自我革命是我们党百年奋斗的十条历史经验之一，勇于自我革命是中国共产党区别于其他政党的显著标志，没有全面从严治党的革命性锻造，就不会有今天高度团结、坚强有力的中国共产党，就不会有在困难面前万众一心、众志成城的党群关系。自我革命是走好新的赶考之路的客观需要，越是接近宏伟目标，越要保持冷静清醒,越要坚持自我革命，决不能在一片喝彩声中迷失自我，决不能滋生全面从严治党已经严到位、严到底的厌倦情绪。认识与实践的统一是马克思主义认识论的本质规定，这一原理要求，做好调查研究，一切从实际出发。习近平总书记高度重视调查研究，指出：调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。我们必须用好调查研究，把调查研究作为基本工作方法，扑下身子、沉到一线，进行问题梳理、难题排查，在调查研究中善于倾听，坚持面对面的工作方式，深入研究企业群众反映强烈的热点难点堵点问题。

“我们党是世界上最大的马克思主义执政党，要始终赢得人民拥护、巩固长期执政地位，必须时刻保持解决大党独有难题的清醒和坚定。”党的二十大再次警示全党，“四大考验”“四种危险”将长期存在；要求全党必须牢记，全面从严治党永远在路上，党的自我革命永远在路上。将党的自我革命进行到底，要求每一位党员必须坚定不移推进自我革命，要以自我净化革除自身毒瘤、以自我完善提升整体形象、以自我革新培育创造活力、以自我提高增强担当本领。应当看到，这是一个长期的过程，是一个整体性工程，需要9600多万名党员进一步提高责任感、使命感，进一步严格要求自己，进一步领悟思想伟力，时刻想人民所想、急人民所急。

习近平总书记提出，自我革命是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。作为窗口单位，我们在实际工作中必须恪守人民立场，勇于自我革命，以此提升服务水平。金杯银杯不如老百姓的口碑，企业和群众说我们好，我们的工作才是真的好。我们对上承担着上级的各项便民利企政策的落实，对下承担着各项服务举措的实施，从某种意义上说我们的工作直接体现着营商环境的建设水平，我们的工作质量不仅关乎着党和政府的声誉，更关乎老百姓的切身利益。我们要以饱满的工作激情、热情的工作态度、务实的工作作风，积极主动地投入到为企业为群众办事中去，党员干部要主动靠前服务，明确我们所处岗位的特殊性，带头严格执行好各项规章制度，通过日常领导带班巡查聆听群众建议、发现服务中存在的问题并及时改进，立说立行做人民的公仆，始终把人民放在心中最高位置，努力提升业务水平和服务水平。

二、坚定不移将自我革命进行到底

党的十九届六中全会对我们党百年奋斗历程中管党治党、不断推进自我革命的经验教训进行了全面总结，我们必须继续以自我革命精神检视不足、解决问题，在推进党的自我革命的伟大实践中，不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，把全面从严治党向纵深推进。

（一）增强自我净化能力，永葆共产党人的政治本色。自我净化，就是要过滤杂质、清除毒素、割除毒瘤。严格落实专项巡察整改要求，认真履行整改主体责任，认真履行“一岗双责”责任，履行好党风廉政建设岗位职责，对巡查发现问题实行台账管理，高标准抓好整改落实，以“改进作风、提升效能”为主题，开展作风效能整顿提升活动，大力弘扬“务实求真”工作作风，从服务效能全面提高、服务理念全面提升、服务项目全面提速、服务环境全面提质四个方面，建立健全长效工作机制，扎实推进政务服务工作全面提升。

（二）增强自我完善能力，塑造共产党人的坚强品格。自我完善，就是要修复肌体、健全机制、丰富功能。进一步完善相关制度，在堵塞漏洞、健全机制上下功夫，结合专项巡察整改要求和审批服务工作实际，修改完善窗口、后台工作人员管理制度及考核办法，常态化开展“服务礼仪法”、推行“微笑服务”等行为规范，进一步落实“首问负责制”、“告知承诺制”、“限时办结制”等制度，继续深化“延时服务”、“预约服务”，建立健全“电话回访”、“好差评”等工作机制，持续强化内部管理，严明作风纪律，转变工作作风，提升机关工作效能和服务质量，推动各项工作高质量运转。

（三）增强自我革新能力，彰显共产党人的开拓进取精神。自我革新，就是要与时俱进、自我超越。在大厅105个综合受理窗口和总咨询台等人员密集区域摆放优化营商环境监督牌125个，持续加强日常巡查检查力度，狠抓大厅工作人员纪律作风建设，在原有督查巡查工作机制基础上，建立区域包靠、联合巡查检查机制，即按大厅四大办理区域格局，指定专人包靠，同时每日安排一名中心领导按轮值顺序组织部分窗口负责人进行联合巡查检查，发现问题及时整改，着力解决制度规范执行不严、工作质量服务意识提升标准不高等问题。充分发挥督查通报督促提升作用，对日常巡查检查中发现的问题在政务服务大厅点名道姓予以通报批评，提高警示作用，切实督促窗口改进工作作风。

（四）增强自我提高能力，增强共产党人的履职尽责本领。自我提高，就是要增长新的本领、开拓新的境界，努力做到永不僵化、永不停滞。围绕政策理论、业务知识，年初制定全年学习计划，通过每周工作例会、支部生活日等方式进行集中学习，其他时间以个人自学为主，进一步建立完善集中学习和个人自学相结合的长效学习机制。始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，认认真真读原著、学原文、悟原理，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚持学思用贯通、知信行合一，把习近平新时代中国特色社会主义思想核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求贯穿到行政审批服务的全过程各方面，不断强化理论武装，切实把学习成效转化为贯彻落实决策部署的强大力量。

我们作为窗口单位，老百姓衡量我们工作干得“好不好”的标准多聚焦于“工作热情高不高、服务态度好不好、等候时间长不长、提供材料多不多、业务办理快不快”这几方面，因此我们必须进一步提高认识，不断提升自身素质。在工作中不仅需要热情的工作态度，更需要过硬的业务水平，只有业务熟练才能提高效率，只有业务娴熟才能找到改进工作的渠道和措施。提速增效也好，持续改进也好，没有过硬的业务水平是根本做不到的。我们必须加强学习，要学专业、学法律、学礼仪，做到应会尽会，应知尽知，党员干部要带头学习业务，成为工作的行家里手和骨干力量。

开新局于伟大的社会革命，强体魄于伟大的自我革命，我们将以开展此次主题教育为契机，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，在上级的坚强领导下，坚定不移加强纪律和作风建设，坚决落实中央八项规定精神，驰而不息正风肃纪，把纪律建设摆在更加突出位置，紧盯形式主义、官僚主义等顽瘴痼疾问题动真格，紧盯隐形变异问题出实招，坚持纠“四风”树新风并举，教育引导党员干部涵养良好家教家风和工作作风，让群众感受到良好党风政风就在身边；不断进行思想政治体检，不断进行行为检视改进，严以律己、刀刃向内，着力锻造忠诚干净担当的高素质干部队伍，以更高标准砥砺政治品格，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在围绕中心、服务大局中彰显担当作为，始终坚持心无旁骛干事业，不断提升政务服务水平。