关于公安分局工作经验交流材料

2022年以来，××公安分局把提升群众安全感满意度作为工作总抓手，全力以赴防风险、保安全、护稳定、促发展，用忠诚和汗水交上了一份有温度有厚度的平安答卷。近日，在全省2022年度社会治安群众满意度调查中，××区在全省136个区（县、市）中位列第26位，为全市第一名。

一、抓矛盾化解，为民纾难解忧

牢牢抓住社会稳定这一重点，扎实推进矛盾纠纷排查、信访问题化解和民意回访工作。

一是加强矛盾排查化解。构建涉稳风险排查化解、信访维稳处置和敏感案事件舆情处置工作机制，建强用好金牌、银牌、老牌“三牌”调解团队，做实做强“三牌轮出”和人民、行政、司法调解“三调联动”的矛盾纠纷多元化解机制，最大限度将各类不稳定因素控制在初始、化解在源头。

二是全力化解信访问题。推动领导干部接访包案常态化制度化，扎实开展信访突出问题攻坚化解，公安部交办的15起重点信访案件全部剔除化解，确保了重点信访积案清零、外出上访事件下降。

三是开展群众满意回访。成立民意访查中心，完善民警、科所队长、分管领导“三级回访”机制，对窗口服务对象等群体进行全员回访，征集意见建议，积极做好“送上门”来的群众工作，提高了人民群众的满意度。

二、抓打击防范，营造平安环境

坚持民生导向，做实公安主业，保障全区人民群众生命财产安全。

一是电诈治理护民利。全力构建“全方位反诈、全链条打诈、全时空阻诈、全社会防诈”的工作格局，打好党政主导、公安主责、部门协同、全民发动“四位一体”组合拳，实现了电诈发案数、损失数持续下降和破案数、抓获数持续上升的“两降两升”任务目标。“国家反诈中心”APP累计注册38.48万人，注册率74.33％，位列全市第一。